ห้องฉุกเฉินให้การดูแลผู้ป่วยตั้งแต่อาการหนักวิกฤต จนถึงผู้ป่วยเร่งด่วน โดยภายในห้องฉุกเฉินโรงพยาบาลจุฬาลงกรณ์ แบ่งเป็นโซนสำหรับผู้ป่วย
และผู้บาดเจ็บ
ในแต่ละโซน ยังมีโซนย่อยสำหรับผู้ป่วยวิกฤตฉุกเฉิน (Resuscitation Zone) เพื่อให้ผู้ป่วยได้รับการรักษาอย่างรวดเร็ว และมีประสิทธิภาพสูงสุด
เทียบเท่ามาตรฐานสากล
นอกจากนี้ภายในห้องฉุกเฉินยังมีห้องเอกซเรย์
และห้องเอกซเรย์คอมพิวเตอร์ (CT Scan)
ห้องสำหรับสังเกตอาการได้มีการปรับปรุงขึ้นใหม่ เพื่อรองรับผู้ป่วยที่ต้องการสังเกตอาการภายในเวลาไม่เกิน 48 ชม.
โดยอยู่ที่ตึกจุฬาภรณ์ชั้น 2 (อยู่ด้านบนห้องฉุกเฉิน)
มีศักยภาพสามารถดูแลผู้ป่วยได้ทั้งหมด 10 เตียง โดยจะมีแพทย์เวชศาสตร์ฉุกเฉิน อาจารย์แพทย์ และพยาบาลฉุกเฉิน ทำหน้าที่ดูแลตลอด 24 ชั่วโมง เพื่อให้ผู้ป่วยได้พักผ่อนเต็มที่ในที่ที่เหมาะสม และสังเกตอาการต่อจากห้องฉุกเฉินอ้างอิงตามข้อกำหนดของห้องสังเกตอาการ ตามหลักของ American College of Emergency Physicians 2014
เนื่องจากพื้นที่โดยรอบโรงพยาบาลจุฬาลงกรณ์ ไม่ว่าจะเป็นถนนสีลม สาทร สามย่าน พระราม4 มีประชาชนเดินทางเข้ามาทำงานติดต่อธุรกิจในแต่ละวันเป็นจำนวนมาก มีการจราจรที่คับคั่ง เป็นเหตุให้เกิดการบาดเจ็บ หรือเจ็บป่วยฉุกเฉินได้บ่อย เพื่อให้บริการประชาชนโดยรอบบริเวณ โรงพยาบาลจุฬาลงกรณ์ และจุฬาลงกรณ์มหาวิทยาลัย ตั้งแต่ปี พ.ศ. 2556 จนปัจจุบันนี้ ศูนย์กู้ชีพ ฝ่ายเวชศาสตร์ฉุกเฉิน มีทีมกู้ชีพพร้อมให้บริการตลอด 24 ชั่วโมง และบริการด้านสุขภาพในงานชุมนุมต่างๆ
